Kebijakan Privasi

Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana Market Virtual mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda.

Terakhir diperbarui: 3 November 2025

Informasi yang Kami Kumpulkan

Jenis informasi yang kami kumpulkan dari pengguna

Informasi Pribadi

  • • Nama lengkap
  • • Alamat email
  • • Nomor telepon
  • • Alamat pengiriman (jika diperlukan)

Informasi Transaksi

  • • Riwayat pembelian
  • • Metode pembayaran
  • • Nominal transaksi
  • • Status pembayaran

Informasi Teknis

  • • Alamat IP
  • • Jenis browser
  • • Sistem operasi
  • • Data cookies

Bagaimana Kami Menggunakan Informasi

Tujuan penggunaan informasi yang kami kumpulkan

Layanan Pelanggan

Menyediakan dukungan pelanggan dan menangani keluhan atau pertanyaan Anda.

Pemrosesan Transaksi

Memproses pembayaran dan mengirimkan voucher atau produk yang dibeli.

Keamanan

Mencegah penipuan dan memastikan keamanan transaksi.

Peningkatan Layanan

Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

Keamanan Data

Bagaimana kami melindungi informasi pribadi Anda

Enkripsi Data

Semua data sensitif dienkripsi menggunakan protokol SSL/TLS.

Akses Terbatas

Hanya karyawan yang berwenang yang dapat mengakses data pribadi.

Pemantauan Keamanan

Sistem kami dipantau 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Backup Rutin

Data Anda dibackup secara rutin untuk mencegah kehilangan data.

Berbagi Informasi

Kapan dan dengan siapa kami berbagi informasi Anda

Kami TIDAK akan menjual, menyewakan, atau membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa izin Anda, kecuali dalam situasi berikut:

  • • Penyedia Pembayaran: Untuk memproses pembayaran transaksi Anda
  • • Penyedia Game: Untuk mengirimkan voucher top up ke akun game Anda
  • • Kepatuhan Hukum: Jika diminta oleh hukum atau otoritas yang berwenang
  • • Keamanan: Untuk mencegah penipuan atau aktivitas ilegal

Hak Pengguna

Hak-hak Anda terkait data pribadi

Hak Akses

Anda berhak untuk mengakses data pribadi yang kami simpan tentang Anda.

Hak Perbaikan

Anda berhak untuk memperbaiki data pribadi yang tidak akurat.

Hak Penghapusan

Anda berhak untuk meminta penghapusan data pribadi Anda.

Hak Pembatasan

Anda berhak untuk membatasi penggunaan data pribadi Anda.

Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami, silakan hubungi kami melalui:

Email: privacy@marketvirtual.com

WhatsApp: +62 813-5863-6141

Alamat: Purwokerto, Jawa Tengah, Indonesia