Syarat & Ketentuan

Syarat dan ketentuan penggunaan layanan Market Virtual

Terakhir diperbarui: 3 November 2025

Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan Market Virtual, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini

Dengan mengakses dan menggunakan website Market Virtual, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari syarat dan ketentuan ini, Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan layanan kami.

Ketentuan Layanan

Aturan dan ketentuan yang berlaku untuk penggunaan layanan

1. Umur Minimum

Anda harus berusia minimal 13 tahun untuk menggunakan layanan kami. Jika Anda di bawah 18 tahun, Anda harus mendapatkan izin dari orang tua atau wali.

2. Akurasi Informasi

Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat melakukan transaksi. Informasi yang salah dapat menyebabkan kegagalan pengiriman voucher.

3. Metode Pembayaran

Kami menerima berbagai metode pembayaran yang ditampilkan di website. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan instruksi yang diberikan. Transaksi yang tidak dibayar akan dibatalkan otomatis.

4. Pengiriman Voucher Game

Voucher game akan dikirim secara otomatis setelah pembayaran berhasil. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada server game dan dapat memakan waktu hingga 15 menit.

5. Penggunaan Layanan

Layanan ini hanya untuk penggunaan pribadi. Dilarang menggunakan layanan untuk tujuan komersial atau ilegal tanpa izin tertulis dari kami.

Larangan Penggunaan

Hal-hal yang dilarang dalam penggunaan layanan

Menggunakan layanan untuk aktivitas ilegal atau melanggar hukum

Mencoba mengakses sistem kami tanpa izin atau melakukan hacking

Menyebarkan virus, malware, atau konten berbahaya

Melakukan transaksi dengan kartu kredit atau rekening yang bukan milik Anda

Menyalahgunakan sistem refund atau garansi kami

Kebijakan Refund

Ketentuan pengembalian dana dan garansi

Refund Diberikan

  • • Voucher game tidak masuk dalam 15 menit
  • • Kesalahan sistem dari pihak kami
  • • Pembayaran ganda
  • • Server game sedang maintenance

Refund Tidak Diberikan

  • • User ID game salah
  • • Server game error
  • • Pembayaran tidak lengkap
  • • Penggunaan voucher game berhasil

Proses Refund

Refund akan diproses dalam 1-3 hari kerja dan dikembalikan ke metode pembayaran asal. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi customer service kami.

Pembatasan Tanggung Jawab

Batasan tanggung jawab Market Virtual

Market Virtual tidak bertanggung jawab atas:

  • • Kerusakan atau kehilangan data akibat penggunaan layanan
  • • Interupsi layanan karena maintenance atau gangguan teknis
  • • Kerugian tidak langsung atau konsekuensial
  • • Masalah yang terjadi di pihak ketiga (bank, payment gateway, dll)
  • • Penggunaan voucher game yang tidak sesuai dengan ketentuan game

Tanggung jawab kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayar untuk layanan yang bermasalah.

Perubahan Syarat dan Ketentuan

Kebijakan perubahan syarat dan ketentuan

Market Virtual berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diumumkan di website kami dan akan berlaku efektif setelah diumumkan.

Penggunaan berkelanjutan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang baru.

Hukum yang Berlaku

Yurisdiksi hukum yang berlaku

Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa akan diselesaikan melalui pengadilan yang berwenang di Purwokerto, Indonesia.

Jika ada ketentuan yang tidak valid atau tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku penuh.

Kontak

Hubungi kami untuk pertanyaan tentang syarat dan ketentuan

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Email: legal@marketvirtual.com

WhatsApp: +62 813-5863-6141

Alamat: Purwokerto, Indonesia